「接遇」を考える:もういちど見直そう接遇教育

医療機関や介護施設では、必ず接遇に関する問題がクローズアップされる。基本的な医療機関としての姿勢や職員の資質などの影響も大きい。
このサイトでも接遇関連の記事は上位20以内にランクされている。
現場での接遇については「職員採用時の選択や評判の悪い職員の退職」まで幅広く関連して対応していくことが重要と言える。

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