【実録マネートラブル110】あいまいな対応で患者から賠償請求

あいまいな対応で患者から賠償請求、保険への未加入で100万円支払う

クリニックでは大したことないと考えていたことでもその対処方法によって賠償を含めた嫌なトラブルに巻き込まれるケースがある。診療する側から考えると火のないところに煙がたつという感覚である。相手側からの小さな問題提起にも真摯に受け止め対応する時代といえる。わきが甘かったでは許されない。素早い対応を心掛けることが必要である。

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